Serviciul de asistență post-vânzare CHM Machinery pentru operarea fiabilă a mașinii de înfășurare a hârtiei
Asistență profesională de service pe tot parcursul ciclului de viață al mașinii
Pentru fabricile de hârtie și convertoare, funcționarea stabilă a echipamentului este esențială pentru producția continuă. CHM Machinery oferă servicii profesionale de asistență post-vânzare pentru clienții care operează sisteme de mașină de înfășurat hârtie, mașină de tăiat rolă în foi și sisteme de linie de producție de hârtie A4 din întreaga lume.
Echipa noastră de service se concentrează pe a ajuta clienții să mențină performanța fiabilă a mașinii prin consultanță tehnică, asistență pentru depanare, aprovizionare cu piese de schimb și-serviciu de inginerie la fața locului.
De la asistență zilnică la operare până la asistență de întreținere-pe termen lung, CHM Machinery se angajează să ofere servicii eficiente și profesionale pe tot parcursul ciclului de viață al mașinii.
Suport tehnic cu răspuns rapid
Când clienții întâmpină probleme cu mașina, inginerii de service CHM Machinery vor colecta informații detaliate despre starea echipamentului, starea producției și posibilele cauze ale defecțiunii.
01
Prin e-mail sau comunicare telefonică, echipa noastră tehnică oferă îndrumări inițiale de depanare și sugestii de operare.
02
Pentru întrebările de service primite în timpul programului de lucru, CHM Machinery oferă feedback în timp util și urmărește cu o soluție completă în 48 de ore.
03
Acest sistem de asistență de la distanță ajută clienții să reducă timpii de nefuncționare inutile și să restabilească eficiența producției cât mai repede posibil.
04
Serviciul de inginerie pe-site-ul
Dacă problemele tehnice nu pot fi rezolvate prin asistență de la distanță, CHM Machinery poate aranja ingineri profesioniști să furnizeze serviciul-la fața locului.
În timpul vizitelor pe-site-ul, inginerii pot ajuta clienții cu:
- Inspecția și depanarea mașinii
- Reglarea echipamentului și punerea în funcțiune
- Optimizarea parametrilor de producție
- Îndrumarea tehnică a operatorului
Pentru mașinile aflate în perioada de garanție, CHM Machinery oferă asistență de service în conformitate cu condițiile de garanție, inclusiv piesele de schimb necesare și costurile de service inginer.
Pentru echipamentele dincolo de perioada de garanție, CHM Machinery continuă să ofere asistență tehnică și suport de întreținere în funcție de cerințele clienților.
Aprovizionare de încredere cu piese de schimb
Un sistem stabil de aprovizionare cu piese de schimb este o parte importantă a funcționării pe termen lung a mașinii-.
CHM Machinery oferă asistență pentru piese de schimb pentru sistemele de mașini de înfășurare hârtie, inclusiv componente mecanice, piese electrice și piese consumabile legate de producție{0}}.
Când sunt necesare piese de schimb, personalul de service CHM confirmă modelul echipamentului și informațiile despre componente înainte de a aranja expedierea.
Pentru clienții din perioada de garanție, piesele de schimb disponibile pot fi aranjate pentru expediere conform termenilor de garanție.
Pentru clienții din afara perioadei de garanție, CHM Machinery continuă să furnizeze piese de schimb pentru a sprijini funcționarea continuă a mașinii
Cu ani de experiență în fabricarea echipamentelor de transformare a hârtiei, CHM Machinery înțelege importanța suportului tehnic de încredere după livrarea mașinii.
Sistemul nostru de service îi ajută pe clienți să îmbunătățească disponibilitatea echipamentelor, să reducă întreruperile producției și să mențină o calitate stabilă a produsului.
CHM Machinery oferă soluții profesionale pentru clienții globali care utilizează:
- Folie rotativă unică
- Folie rotativă dublă
- Mașină de coli de hârtie A4
Linie de producție pentru tăierea și ambalarea hârtiei A4
Prin comunicare receptivă, asistență tehnică și servicii de piese de schimb, CHM Machinery continuă să sprijine clienții în realizarea unei producții eficiente și fiabile de conversie a hârtiei la nivel mondial.
Cum să ne contactați:
E-mail: chm007@szchm.com
Wechat/Telefon/WhatsApp:＋8617371066702
Urmărește-mă pe Social Media:
Facebook:https://www.facebook.com/facebookCHMCassie/
Instagram:https://www.instagram.com/chm_sheeter_cassie/
LinkedIn:http://www.linkedin.com/in/chm-cassie-she-6b6200302
Youtube:http://www.youtube.com/@CassieShe
